Casino / Sports
Mọi đường nạp, đường rút và phần kiểm tra tài khoản của bạn đều nằm trong mục ví sau khi đăng nhập — mở đúng mục đó để xem số dư, lịch sử giao dịch và các bước xác minh hệ thống yêu cầu. Quyền truy cập phụ thuộc luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Tiền vào ví tài khoản của bạn qua các kênh nội địa quen dùng. Danh sách nạp trong mục ví hiện có MoMo, ZaloPay và Viettel Money, bạn chọn đúng kênh mình đang mở rồi làm theo từng bước hiện trên màn hình. Số tiền và nội dung chuyển khoản do bạn nhập, nên hãy kiểm tra lại trước khi xác nhận trong ứng dụng ví. Khi hệ thống ghi nhận giao dịch, số dư trong ví tài khoản sẽ hiển thị theo dữ liệu đó; nếu chưa thấy, bạn xem lại lịch sử giao dịch trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào tài khoản trên điện thoại, tìm mục ví rồi chọn nút nạp tiền.
Trong danh sách, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đang dùng.
Điền số tiền, kiểm tra nội dung chuyển khoản và xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Quay lại mục ví để đối chiếu giao dịch và số dư mà hệ thống đã ghi nhận.
Phần rút nằm cùng chỗ với phần nạp, trong mục ví của tài khoản. Bạn chọn kênh nhận là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền muốn rút rồi gửi yêu cầu; hệ thống hiển thị trạng thái ngay trên màn hình để bạn theo dõi. Thông tin nhận tiền nên trùng với thông tin bạn đã khai trong tài khoản. Một số trường hợp cần hoàn tất phần xác minh trước khi yêu cầu được xử lý, nên bạn hãy xem kỹ các bước trong tài khoản. Nếu trạng thái đứng yên lâu, mở lịch sử giao dịch rồi liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money làm nơi nhận, đúng chủ ví bạn đã khai.
Điền số tiền muốn rút rồi xem lại thông tin lệnh hiển thị trước khi gửi.
Làm theo đúng các bước tài khoản hiện ra, không gửi giấy tờ qua kênh khác.
Trạng thái và mã tham chiếu nằm trong lịch sử giao dịch để bạn đối chiếu sau.
Khi tài khoản cần xác minh, mục ví và trang hồ sơ sẽ hiện đúng những ô cần điền. Bạn chỉ điền theo các ô đó và làm theo chỉ dẫn ngay trên màn hình; không có danh sách giấy tờ cố định nào áp cho mọi người. Thông tin bạn khai nên khớp với chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút, vì lệch tên là lý do phổ biến khiến bước sau phải làm lại. Nếu một ô không rõ, bạn dừng lại và hỏi hỗ trợ trước khi gửi, thay vì đoán.
Chỉ điền những ô tài khoản thực sự yêu cầu, không thêm thông tin ngoài màn hình.
Tên trên tài khoản nên trùng tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng.
Nếu chưa rõ một bước, bạn mở phần hỗ trợ trong tài khoản và hỏi trước.
Ảnh chụp màn hình hoặc mã tham chiếu giúp bạn đối chiếu khi cần.
Chúng tôi để ba kênh nội địa ở cùng một chỗ trong mục ví: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn chọn đúng kênh mình đang dùng rồi làm theo màn hình. Với MoMo và ZaloPay, thao tác nằm trong ứng dụng ví trên điện thoại; với Viettel Money, bạn dùng đúng ứng dụng của kênh đó. Nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hay Viettel Money đều vào cùng một ví tài khoản, nên số dư và lịch sử giao dịch luôn nằm chung một nơi để bạn đối chiếu.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều để lại hai vết: một trong ứng dụng ví của bạn và một trong mục ví tài khoản. Khi hai bên không khớp nhau, bạn so theo mã tham chiếu trước, rồi mới xem số tiền và thời điểm. Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiện trạng thái của từng lệnh, nên bạn đọc trạng thái đó thay vì đoán theo thông báo từ ứng dụng ví. Ảnh chụp màn hình lệnh chuyển và mã giao dịch là thứ nên giữ lại, vì hỗ trợ sẽ cần đúng những thông tin đó để tra giúp bạn. Nếu bạn chuyển tiền từ ví của người khác, hãy ghi rõ điều đó khi liên hệ.
Mã giao dịch trong ứng dụng ví và mã lệnh trong lịch sử tài khoản là hai thứ bạn ghép với nhau trước tiên, vì chúng giúp hỗ trợ tra đúng lệnh.
Trạng thái hiện trong lịch sử tài khoản là căn cứ chính bạn nên đọc; đừng suy đoán theo thông báo trên ứng dụng ví, vì hai bên có thể lệch nhịp.
Mở mục ví để xem toàn bộ lệnh nạp và lệnh rút, kèm số dư sau mỗi lần ghi nhận, rồi lọc theo ngày bạn cần tìm.
Ảnh chụp lệnh chuyển, số tiền, thời điểm và kênh đã dùng là bộ thông tin đủ để hỗ trợ tra giúp bạn khi cần.
Trước khi nạp hay rút, bạn nên kiểm tra bạn đang ở đúng trang ae99 và đã đăng nhập bằng tài khoản của mình. Đừng chia sẻ mã đăng nhập hay mã xác minh cho bất kỳ ai. Khi cần giúp, hãy đi từ mục hỗ trợ trong tài khoản ra, đó là đường chúng tôi công bố; bạn hãy bỏ qua các tin nhắn mời chào từ nơi khác. Chỉ dùng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn để nạp và rút, vì ví người khác sẽ làm bước đối chiếu phức tạp hơn. Nếu bạn thấy lệnh lạ trong lịch sử giao dịch, đổi mật khẩu trước rồi liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Trước khi đăng nhập, bạn xem thanh địa chỉ còn đúng ae99, và thoát ra nếu trang tự chuyển hướng lạ.
Mã đăng nhập và mã xác minh chỉ dùng cho bạn; nhân viên không bao giờ hỏi hai mã này qua tin nhắn.
Ví nhận tiền nên là ví của chính bạn, khớp tên đã khai, để bước đối chiếu không phải làm lại.
Khi cần trợ giúp, bạn mở mục hỗ trợ trong tài khoản và gửi kèm mã tham chiếu của lệnh.
Phần này gom các câu hỏi bạn gửi nhiều nhất về nạp, rút và xác minh ví. Nếu câu bạn cần chưa có ở đây, hãy mở mục hỗ trợ trong tài khoản và gửi kèm mã tham chiếu của lệnh.
Bạn đăng nhập, mở mục ví và chọn nút nạp. Danh sách hiện MoMo, ZaloPay và Viettel Money; chọn kênh bạn đang dùng rồi làm theo các bước trên màn hình.
Bạn rút về chính ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên mình. Tên trên tài khoản nên khớp tên chủ ví để bước đối chiếu không phải làm lại.
Mục ví hoặc trang hồ sơ sẽ hiện những ô cần điền khi tài khoản cần xác minh. Bạn chỉ làm theo các ô đó, không gửi giấy tờ qua kênh nào khác.
Mức tối thiểu hiển thị ngay trong mục nạp, cạnh từng kênh, và có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn xem con số đó trước khi nhập tiền.
Bạn mở lịch sử giao dịch, ghi lại mã tham chiếu rồi so với ứng dụng ví. Nếu trạng thái không đổi, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp lệnh chuyển.
Không nên. Ví khác tên làm bước đối chiếu phức tạp hơn, và hỗ trợ sẽ mất thêm thời gian tra cứu. Bạn dùng ví của chính mình khi nạp hoặc rút.